Sursa foto: Shutterstock
Check-in-ul online reprezintă procesul prin care pasagerii unei companii aeriene își confirmă prezența la un anumit zbor și, adesea, își selectează locul în avion, totul realizându-se prin intermediul accesului la net, de pe un computer sau de pe un device mobil. Află mai multe despre dinamica procesului și beneficiile sale!
Care sunt beneficiile unui check-in online?
Beneficiile check-in-ului online sunt multiple și semnificative atât pentru pasageri, cât și pentru companiile aeriene. Pentru pasageri, principalul avantaj este economisirea de timp, prin prisma evitării aglomerației de la ghișee. În plus, este redus semnificativ stresul asociat cu procedurile din aeroport.
De asemenea, check-in-ul online oferă adesea posibilitatea de a alege locul preferat în aeronavă, în funcție de disponibilitate și politicile companiei aeriene. Un alt beneficiu important este accesul rapid la biletul de îmbarcare, document care poate fi salvat pe telefon sau printat, simplificându-se astfel procesul de îmbarcare.
Pentru companiile aeriene, check-in-ul online contribuie la eficientizarea operațiunilor de zi cu zi (mai ales în acele perioade extrem de aglomerate din an), prin reducerea numărul de pasageri care necesită asistență la ghișee. Transfero îți explică mai multe despre ce înseamnă check in online.
Cum să efectuezi un check-in online?
Pentru a efectua acest tip de check-in, de obicei trebuie să accesezi platforma online a companiei aeriene cu care vei călători. Va fi apoi necesar să introduci informații relevante pentru identificare, cum ar fi numele de familie, codul unic de rezervare sau date despre cursă.
După verificarea datelor, sistemul îți va permite să selectezi locul în avion (dacă această opțiune este disponibilă) și să confirmi check-in-ul. La finalizarea procesului, vei primi cartea de îmbarcare, care poate fi în format electronic (pentru a fi prezentată pe telefon) sau în format PDF (pentru a fi printată).
Sfaturi și trucuri pentru un check-in online eficient
Pentru un check-in online eficient, este recomandat să îl efectuezi cât mai devreme posibil în intervalul permis de compania aeriană (de obicei între 24 și 48 de ore înainte de zbor), pentru a avea mai multe opțiuni disponibile. Asigură-te că introduci corect informațiile solicitate, verificând de două ori numele / codul de rezervare.
Dacă ai preferințe speciale pentru un loc, selectează-l imediat ce ai acces la planul aeronavei. Salvează biletul pe telefon sau tipărește-l pentru a-l avea la îndemână la aeroport. Verifică din timp politicile companiei aeriene, privind bagajele de cală, pentru a gestiona mai bine cozile și costurile mai mari de la aeroport.
Probleme și soluții comune în procesul de check-in online
În procesul de check-in online pot apărea diverse probleme. Una dintre cele mai comune este imposibilitatea de a efectua check-in-ul din cauza unor erori de sistem ale companiei aeriene sau a unor probleme cu rezervarea (de exemplu, nume incorect sau rezervare nefinalizată).
În astfel de situații, primul pas este să verifici cu atenție datele introduse și să te asiguri că sunt identice cu cele din confirmarea rezervării. Dacă problema persistă, contactează serviciul de suport pentru clienți al companiei aeriene prin telefon sau e-mail, pentru a clarifica situația și a primi ajutor.
O altă problemă poate fi legată de selectarea locurilor, dacă acestea sunt deja ocupate sau dacă există taxe suplimentare pentru anumite locuri. În acest caz, poți alege un alt loc disponibil sau poți decide să lași sistemul să îți aloce unul aleatoriu.
De asemenea, poate exista posibilitatea de a nu primi biletul de îmbarcare după finalizarea check-in-ului online. Într-un astfel de caz (foarte rar, de altfel), verifică folderul Spam al căsuței tale de e-mail sau contactează compania aeriană pentru a solicita retrimiterea documentului într-un anumit format online.
Check-in-ul online reprezintă un instrument digital esențial, pus la dispoziția pasagerilor de către companiile aeriene, permițându-le să își confirme participarea la zbor și să gestioneze aspecte importante ale călătoriei de la distanță prin intermediul internetului.
Prin alegerea acestei opțiuni, pasagerii evită cozile lungi și aglomerate de la ghișee, eliminând stresul și incertitudinea asociate cu procedurile tradiționale de check-in. În plus, au adesea posibilitatea de a-și alege locul în aeronavă și de a obține rapid biletul de îmbarcare în format digital.
